اطلاعات هر محصول به طور کامل در بخش توضیحات آن کالا در سایت ایران بی‌بی بگ آورده می‌شود تا مشتری بتواند با توجه به آن، کالا و مشخصه مناسب را انتخاب نماید. انتخاب و سفارش کالا به منزله مطالعه کامل توضیحات و قوانین و مقررات تلقی می‌شود.
مجموعه ایران بی‌بی بگ تمام تلاش خود را می‌نماید که تصویر محصولات حتی الامکان به رنگ اصلی محصول نزدیک باشد. با این وجود اندکی تفاوت جزیی در رنگ با توجه به شرایط مختلف اجتناب ناپذیر می‌باشد.

در صورتیکه مشتری پس از تحویل سفارش متوجه اشتباه یا نقص در کالای ارسالی از طرف ایران بی‌بی بگ شود، یا درخواست تعویض کالا با کالای دیگری را داشته باشد، لازم است مراتب را حداکثر تا 24 ساعت پس از دریافت سفارش به مجموعه ایران بی‌بی بگ اطلاع رسانی نماید. لازم به ذکر است امکان رسیدگی به درخواست‌هایی که پس از این زمان به مجموعه ایران بی بی بگ ارجاع شوند، وجود ندارد.